Ajanvarauspuhelut
Verkkoajanvaraus on käytössä — ja silti puhelin soi.
Ajanvarausjärjestelmä ei poista ajanvarauspuheluita. Osa asiakkaista soittaa joka tapauksessa, ja nämä puhelut ovat lyhyitä, toistuvia ja lähes aina samanlaisia — eli juuri sitä työtä, jonka rajattu AI-puhelinagentti voi hoitaa turvallisesti.
Ilmiö
Miksi asiakas soittaa, vaikka voisi varata verkossa
- Asiakas ei muista, mihin sähköpostiin varausvahvistus tuli
- Peruminen tuntuu nopeammalta puhelimessa kuin kirjautumalla
- Varausjärjestelmä ei kerro, mitä tehdä poikkeustilanteessa
- Osa asiakaskunnasta ei käytä verkkopalveluita lainkaan
Näitä puheluita ei kannata yrittää poistaa. Ne kannattaa hoitaa halvemmalla.
Rajaus
Viisi ajanvarauspuhelua — ja mistä aloittaa
Kaikkea ei automatisoida kerralla. Järjestys ylhäältä alas on suositeltu käyttöönottojärjestys: alin siirtyy aina ihmiselle.
Ajan peruminen
Ajan siirto
Varauksen vahvistus tai tarkistus
Uuden ajan varaaminen
Epäselvä tai poikkeava tilanne
Navero AI ei korvaa ajanvarausjärjestelmäänne — se hoitaa puhelut, jotka tulevat sen rinnalle. Käyttöönotto tapahtuu nykyiseen puhelinnumeroon.
Laskelma
Paljonko ajanvarauspuhelut vievät aikaa?
Arvioikaa vain ajanvaraukseen liittyvät puhelut, niin näette kuinka paljon työaikaa yksi rajattu käyttötapaus voi vapauttaa.
Vapautuvat työtunnit / kk
40 h
Vastaava henkilötyömäärä
0,3 htv
Kapasiteetin euroarvo / kk
1 200 €
Euroarvo / vuosi
14 400 €
Kapasiteetin arvioitu euroarvo — ennen AI-ratkaisun kustannusta.
Tulokset ovat arvio, eivät lupaus säästöistä. Laskelma perustuu antamiisi lukuihin ja oletukseen noin 140 tehollisesta työtunnista kuukaudessa. Todellinen tulos riippuu puhelutyypeistä ja siitä, mitä vapautuvalla työajalla päätetään tehdä.
Haluan tarkan laskelmanAloitetaan peruutuksista tai siirroista.
Kertokaa, mikä ajanvarausjärjestelmä on käytössä ja kuinka paljon varauspuheluita tulee viikossa.
Ota yhteyttä